Allmänna Villkor

Gäller från och med: 1 Januari 2025

Företag: Nordiska Vin (The Nordic Wine Company ApS)
CVR: 45567516
Distanshandelsnummer: 5020993563
Adress: c/o PostNord Logistics TPL A/S, Nordhøj 12, 4600 Køge, Danmark
E-post: info@nordiskavin.se
Webbplats: nordiskavin.se

(I texten benämns “Nordiska Vin”, “vi”, “oss”.)

Viktigt: Överdriven alkoholkonsumtion är skadlig. Du måste ha fyllt 20 år för att handla.

1. Om oss och tillämpning

1.1 Dessa allmänna villkor (“Villkor”) gäller för köp av varor från Nordiska Vin till leverans i Sverige.
1.2 Vi säljer endast till privatpersoner över 20 år. Ålders- och identitetskontroll sker i samband med beställning och vid leverans.
1.3 Genom att lägga en beställning accepterar du dessa Villkor.

2. Beställning och kunduppgifter

2.1 Vid beställning behöver vi ditt namn, personnummer, mobilnummer, e-postadress och folkbokföringsadress. Du ansvarar för att uppgifterna är korrekta.
2.2 Avtal ingås när du får en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar (t.ex. vid misstänkt otillåten beställning, systemfel eller om ålderskravet inte uppfylls).
2.3 Efter att beställningen lagts kan adressändring normalt inte göras.

3. Priser och skatter

3.1 Alla priser visas i SEK och inkluderar svensk moms och svensk alkoholskatt.
3.2 Vi reserverar oss för uppenbara prisfel, slutförsäljning och skrivfel.

4. Frakt och leverans

4.1 Fraktkostnaden är 79 kr för beställningar under 999 kr.
4.2 Fri frakt vid köp över 999 kr.
4.3 Leverans sker via valbar transportör till din angivna adress eller utlämningsplats. Leveranstiden beror på ort och transportör men är normalt:

• 1–2 vardagar till storstäder

• 2–5 vardagar till övriga Sverige
  

Tiderna är indikativa och kan variera vid helger, kampanjer eller högsäsong.

4.4 Vid leverans krävs att en person över 20 år är närvarande och kan uppvisa giltig legitimation. Leverans kan ske till annan myndig mottagare på adressen.
4.5 Om leverans inte kan utföras p.g.a. misslyckad ID-kontroll, felaktig adress eller att ingen behörig är på plats, kan ny utkörning eller returavgift debiteras enligt transportörens taxa.
4.6 Risken för varan övergår till dig när du fysiskt mottagit den.

5. Betalning

5.1 Du kan betala via Klarna, kort (Visa, Mastercard m.fl.), Swish eller Trustly.
5.2 Säkerhetslösningar som 3D-Secure används vid kortbetalningar.
5.3 Väljer du faktura eller delbetalning via Klarna gäller Klarnas egna villkor. Faktura kan utfärdas när varan skickas från vårt lager i Danmark. Faktura- och delbetalning innebär kredit och kan medföra kostnader.
5.4 Vid kort-, Swish- eller Trustly-betalning debiteras beloppet i samband med köpet.
5.5 Vid utebliven betalning kan påminnelseavgift, dröjsmålsränta och inkassoavgift tillkomma enligt gällande lag.

6. Ångerrätt

6.1 Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan.
6.2 För att använda ångerrätten kontaktar du oss via info@nordiskavin.se inom 14 dagar och anger ordernummer. Du ska därefter skicka tillbaka varorna inom ytterligare 14 dagar.
6.3 Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och väl emballerad. Du ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstår genom hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans egenskaper.
6.4 Du betalar själv returfrakten. Om du använder vår returfraktsedel debiteras faktisk returfrakt enligt gällande taxa (dras av vid återbetalning). Du kan även välja egen speditör, men bär då risken under transporten.
6.5 Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller bevis på att den skickats.
6.6 Ångerrätten gäller inte för öppnade flaskor eller varor som på grund av sin beskaffenhet snabbt kan försämras.

7. Reklamation

7.1 Om en produkt är felaktig (t.ex. defekt, korkskadad eller läckage) har du rätt att reklamera inom tre år enligt konsumentköplagen.
7.2 Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du märkt felet. Reklamation inom två månader anses alltid ske i rätt tid.
7.3 Kontakta info@nordiskavin.se med ordernummer, artikel och beskrivning av felet. Vi kan be om foton eller i vissa fall retur för kvalitetskontroll.
7.4 Vid godkänd reklamation ersätter vi varan med en ny produkt, prisavdrag eller återbetalning.
7.5 Vid retur p.g.a. reklamation står vi för fraktkostnaden. Återbetalning sker inom 14 dagar efter godkänd reklamation.

8. Personuppgifter och ålderskontroll

8.1 Vi behandlar personuppgifter för att kunna leverera din order, uppfylla lagkrav (inkl. ålderskontroll och alkoholskatt) samt ge god kundservice.
8.2 Läs mer i vår Integritetspolicy [länk].
8.3 Ålderskontroll sker mot folkbokföring och via legitimation vid leverans.

9. Ansvar och force majeure

9.1 Vi ansvarar inte för indirekta skador, t.ex. förlust av data eller inkomst.
9.2 Vid händelser utanför vår kontroll (force majeure) – t.ex. strejk, myndighetsbeslut, transportstörning, naturhändelser eller tekniska fel – är vi befriade från ansvar under den tid händelsen pågår.

10. Ändringar av villkoren

10.1 Vi kan uppdatera dessa villkor när som helst. Den version som gällde vid ditt köp gäller för din order.

11. Tvister och lagval

11.1 Svensk tvingande konsumenträtt gäller för köp till svenska konsumenter.
11.2 Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. ARN, Box 174, 101 23 Stockholm – www.arn.se
11.3 Du kan också använda EU:s ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.4 Du har alltid rätt att väcka talan i allmän svensk domstol.

12. Kontakt

Nordiska Vin (The Nordic Wine Company ApS)
c/o PostNord Logistics TPL A/S
Nordhøj 12, 4600 Køge, Danmark
E-post: info@nordiskavin.se